ACTIVA DKV
Wir wollen die Kontrolle unserer Versicherung selbst in die Hand nehmen!
Mit der neuen App Activa DKV ermöglichen wir Ihnen den Zugang zu allem, die Ihre Versicherung Ihnen bietet. Sie sind jetzttotal unabhängig und können sämtliche Angelegenheiten sowie An- und Abfragen erledigen und Ihre Versicherung in Anspruch nehmen, auf eine angenehme Art und Weise und von dem Ort aus, von dem aus Sie dies wollen. Aktivieren Sie die App Activa DKV, denn es war noch nie so einfach, sich um die eigene Gesundheit zu kümmern.
Die bedeutsamste unserer Eigenschaften ist für uns, Aktivisten zu sein!
ACTIVA DKV
Über die App Activa DKV haben Sie Zugriff auf die von Quiero cuidarme Más angebotenen digitalen Gesundheitsdienste. Sie haben direkten Zugriff, ohne sich zweimal anmelden zu müssen. Sparen Sie Zeit bei der Erledigung aller Angelegenheiten, die im Zusammenhang mit Ihrer Versicherung stehen, durch die Vereinbarung von Terminen online, bei der Abfrage von Gesundheitsdaten, bei der Anforderung von Rezepten und im Zusammenhang mit vielen weiteren Angelegenheiten. Sie können außerdem zu jeder Tageszeit ein Chat-Gespräch mit einem Arzt führen, um Fragen zu klären und Zweifel auszuräumen, ohne dafür ein Gesundheitszentrum aufsuchen zu müssen.
Steht Activa DKV allen Kunden von DKV Seguros zur Verfügung?
Die App steht allen Kunden zur Verfügung, die bei DKV mit einer Krankenversicherung, Dentisalud sowie Famedic versichert sind.
Wer hat Zugriff auf die App?
Der Versicherungsnehmer selbst und außerdem alle Versicherten, die volljährig sind. Formalitäten für Minderjährige erledigen oder deren Versichertenkarte einsehen kann lediglich der Versicherungsnehmer, nicht jedoch die weiteren volljährigen Versicherten.
In welchen Sprachen steht die App zur Verfügung?
Außer in Spanisch in Deutsch, Englisch und Katalanisch.
Was kann ich tun, wenn ich Fragen zu einem verwaltungstechnischen Vorgang habe?
Wir stellen den Benutzern den DKV Kommunikationskanal über WhatsApp zur Verfügung, über den jeder Nutzer sämtliche Zwischen- und Störfälle sowie Komplikationen an uns weiterleiten kann. 960 160 602
Wenn ich die App Activa DKV habe, kann ich dann auf alle weiteren Apps der DKV verzichten und diese löschen?
Welche der folgenden Apps gelöscht werden können:
Quiero cuidarme + - Nein, diese App steht jedem Kunden zur Verfügung, um darüber medizinische Dienstleistungen und Leistungen der Telemedizin zu verwalten. Activa DKV dagegen ist eine darin integrierte App, mit der versicherungsbezogene Dienstleistungen bereitgestellt werden.
Die App Reembolso für Erstattungen – Ja, diese kann gelöscht werden.
Die Karte Famedic – Ja, diese kann gelöscht werden.
DKV móvil – Ja, diese kann gelöscht werden.
Auf der Zugangsseite steht dem Benutzer die Option „Passwort vergessen?“ zur Verfügung. Er hat dort seine Benutzerkennung (Steuer-ID, Ausländer-ID oder Nummer des Reisepasses) einzugeben, danach stehen die Optionen zur Wahl, das Passwort entweder per E-Mail oder per SMS zurückzusetzen (abhängig von der erteilten Genehmigung). Nach erfolgter Validierung der Daten erfolgt die Zusendung einer Mitteilung zur Änderung des Passworts. Es werden Telefonnummer oder E-Mail-Adresse angezeigt. Falls die angezeigten Informationen falsch sind, müssen diese geändert werden. Diese Änderung kann selbst über den Kundenbereich vorgenommen werden oder es kann zur Vornahme der Änderung das WhatsApp-Team der DKV kontaktiert werden.
Was ist, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Für den Zugang müssen Sie sich zunächst registrieren, haben Sie dies bereits getan, geben Sie die Steuer-ID, Ausländer-ID oder Nummer des Reisepasses ein, die Sie beim Abschluss des Versicherungsvertrags bereits angegeben haben, und weiter das Passwort.
Welchen Benutzernamen und welches Passwort muss ich nach dem Herunterladen eingeben?
Wenn Sie sich noch nicht registriert haben, ist es notwendig, dass Sie die Medicard, Ihre Versicherungskarte, zur Hand haben. Sollten Sie diese noch nicht erhalten haben, können Sie die Versicherungsnummer eingeben, die Sie den Besonderen Bedingungen Ihres Versicherungsvertrags finden, weiter die Nummer Ihres Personalausweises oder Reisepasses und Ihr Geburtsdatum. Dabei müssen sämtliche Angaben mit denen übereinstimmen, die Sie beim Abschluss Ihres Versicherungsvertrags gemacht haben.
Wenn ich mich noch nicht registriert habe, was brauche ich dafür?
Ja, denn die App Activa DKV ist über Links direkt mit der App Quiero Cuidarme + verbunden und es ist daher notwendig, dass beide Apps heruntergeladen werden.
Wenn ich Activa DKV herunterlade, ist es notwendig, dass ich dann auch QC+ herunterlade?
Wir wollen dazu beitragen, unsere Umwelt zu verbessern! Mit unseren vier Anliegen.
Gehören Sie zu uns?