ACTIVA DKV

Wir wollen die Kontrolle unserer Versicherung selbst in die Hand nehmen!

Mit der neuen App Activa DKV ermöglichen wir Ihnen den Zugang zu allem, die Ihre Versicherung Ihnen bietet. Sie sind jetzttotal unabhängig und können sämtliche Angelegenheiten sowie An- und Abfragen erledigen und Ihre Versicherung in Anspruch nehmen, auf eine angenehme Art und Weise und von dem Ort aus, von dem aus Sie dies wollen. Aktivieren Sie die App Activa DKV, denn es war noch nie so einfach, sich um die eigene Gesundheit zu kümmern.

Die bedeutsamste unserer Eigenschaften ist für uns, Aktivisten zu sein!

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Digitale Hebamme
Verwaltung von Terminen

Vereinbaren Sie schnell und einfach einen persönlichen Termin mit einer medizinischen Fachkraft aus unserem Ärzteverzeichnis.

Video-Beratungen und Chat mit Fachärzten
24-Stunden-Chat

Setzen Sie sich über den Chat sofort und immer wenn es notwendig ist mit der DKV in Verbindung

Nutzungsbedingungen
Verwalten Sie Ihre Versicherung

Mit einem einfachen Klick können Sie Ihre Unterlagen und Autorisierungen bearbeiten, verwalten und damit zusammenhängende Formalitäten erledigen.

digitale Ausgabe
APP QC+

Über die App selbst haben Sie dann Zugriff auf alle digitalen Gesundheitsdienste

Lernen Sie die neue App „Activa DKV“ kennen!

 

  • Einsicht in Ihr Ärzteverzeichnis

  • Ihre digitale Gesundheitskarte.

  • Verwalten Sie Ihre Versicherung: Unterlagen, Kontaktdaten, medizinische Autorisierungen, Rechnungen (für Erstattungsversicherungen)

  • Kontaktieren Sie DKV: per Chat, durch einen Telefonanruf oder suchen Sie die nächstgelegene Filiale auf.

  • Digitale Gesundheitsdienste über die App „Quiero cuidarme Más“: Videosprechstunde und Chat mit Fachärzten, weiter Apotheke, Gesundheitsordner, psychotherapeutische Leistungen und jetzt auch Online-Physiotherapie.

Weitere Details der App Activa DKV anzeigen

Digitale Kanäle und Apps

Wir stellen Ihnen Tools zur Verfügung, die Ihnen das Leben erleichtern und Ihnen dabei helfen, Ihre Gesundheit zu pflegen

DKV aktivieren

Medizin und Verwaltung Ihrer Versicherung

Die DKV-App, mit der Sie alle Aspekte rund um Ihre Versicherung und Ihre Gesundheit verwalten können.

App Quiero Cuidarme Más

App Quiero Cuidarme Más

Medizin

Vollständige Verwaltung und Organisation der wichtigsten mit Ihrer Gesundheit verbundenen Aspekte

Blog Quiero cuidarme

Blog Quiero Cuidarme

Gesundheitstipps

Der Blog von DKV, mit dem Sie mithilfe von Gesundheitstipps lernen können, sich um Ihre Gesundheit und die Ihrer gesamten Familie zu kümmern.

Besuchen Sie unseren Blog und abonnieren Sie ihn um wöchentlich per E-Mail die neuesten Artikel zu erhalten.

ACTIVA DKV

Über die App Activa DKV haben Sie Zugriff auf die von Quiero cuidarme Más angebotenen digitalen Gesundheitsdienste. Sie haben direkten Zugriff, ohne sich zweimal anmelden zu müssen. Sparen Sie Zeit bei der Erledigung aller Angelegenheiten, die im Zusammenhang mit Ihrer Versicherung stehen, durch die Vereinbarung von Terminen online, bei der Abfrage von Gesundheitsdaten, bei der Anforderung von Rezepten und im Zusammenhang mit vielen weiteren Angelegenheiten. Sie können außerdem zu jeder Tageszeit ein Chat-Gespräch mit einem Arzt führen, um Fragen zu klären und Zweifel auszuräumen, ohne dafür ein Gesundheitszentrum aufsuchen zu müssen.

Activa DKV - häufig gestellte Fragen

Wir klären die am häufigsten gestellten Fragen im Zusammenhang mit der App Activa DKV

Steht Activa DKV allen Kunden von DKV Seguros zur Verfügung? 

Die App steht allen Kunden zur Verfügung, die bei DKV mit einer Krankenversicherung, Dentisalud sowie Famedic versichert sind.

Wer hat Zugriff auf die App? 

Der Versicherungsnehmer selbst und außerdem alle Versicherten, die volljährig sind. Formalitäten für Minderjährige erledigen oder deren Versichertenkarte einsehen kann lediglich der Versicherungsnehmer, nicht jedoch die weiteren volljährigen Versicherten. 

In welchen Sprachen steht die App zur Verfügung?

Außer in Spanisch in Deutsch, Englisch und Katalanisch. 

Was kann ich tun, wenn ich Fragen zu einem verwaltungstechnischen Vorgang habe? 

Wir stellen den Benutzern den DKV Kommunikationskanal über WhatsApp zur Verfügung, über den jeder Nutzer sämtliche Zwischen- und Störfälle sowie Komplikationen an uns weiterleiten kann. 960 160 602

Wenn ich die App Activa DKV habe, kann ich dann auf alle weiteren Apps der DKV verzichten und diese löschen? 

Welche der folgenden Apps gelöscht werden können: 

  1. Quiero cuidarme + - Nein, diese App steht jedem Kunden zur Verfügung, um darüber medizinische Dienstleistungen und Leistungen der Telemedizin zu verwalten. Activa DKV dagegen ist eine darin integrierte App, mit der versicherungsbezogene Dienstleistungen bereitgestellt werden. 

  2. Die App Reembolso für Erstattungen – Ja, diese kann gelöscht werden. 

  3. Die Karte Famedic – Ja, diese kann gelöscht werden. 

  4. DKV móvil – Ja, diese kann gelöscht werden. 

Auf der Zugangsseite steht dem Benutzer die Option „Passwort vergessen?“ zur Verfügung. Er hat dort seine Benutzerkennung (Steuer-ID, Ausländer-ID oder Nummer des Reisepasses) einzugeben, danach stehen die Optionen zur Wahl, das Passwort entweder per E-Mail oder per SMS zurückzusetzen (abhängig von der erteilten Genehmigung). Nach erfolgter Validierung der Daten erfolgt die Zusendung einer Mitteilung zur Änderung des Passworts. Es werden Telefonnummer oder E-Mail-Adresse angezeigt. Falls die angezeigten Informationen falsch sind, müssen diese geändert werden. Diese Änderung kann selbst über den Kundenbereich vorgenommen werden oder es kann zur Vornahme der Änderung das WhatsApp-Team der DKV kontaktiert werden.

Was ist, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Für den Zugang müssen Sie sich zunächst registrieren, haben Sie dies bereits getan, geben Sie die Steuer-ID, Ausländer-ID oder Nummer des Reisepasses ein, die Sie beim Abschluss des Versicherungsvertrags bereits angegeben haben, und weiter das Passwort. 

Welchen Benutzernamen und welches Passwort muss ich nach dem Herunterladen eingeben? 

Wenn Sie sich noch nicht registriert haben, ist es notwendig, dass Sie die Medicard, Ihre Versicherungskarte, zur Hand haben. Sollten Sie diese noch nicht erhalten haben, können Sie die Versicherungsnummer eingeben, die Sie den Besonderen Bedingungen Ihres Versicherungsvertrags finden, weiter die Nummer Ihres Personalausweises oder Reisepasses und Ihr Geburtsdatum. Dabei müssen sämtliche Angaben mit denen übereinstimmen, die Sie beim Abschluss Ihres Versicherungsvertrags gemacht haben. 

Wenn ich mich noch nicht registriert habe, was brauche ich dafür? 

Ja, denn die App Activa DKV ist über Links direkt mit der App Quiero Cuidarme + verbunden und es ist daher notwendig, dass beide Apps heruntergeladen werden. 

Wenn ich Activa DKV herunterlade, ist es notwendig, dass ich dann auch QC+ herunterlade? 

Wir wollen dazu beitragen, unsere Umwelt zu verbessern! Mit unseren vier Anliegen.

Gehören Sie zu uns?

In Anbetracht des Problems der Fettleibigkeit bei Kindern

Aktionen, mit denen dafür gekämpft wird, die Zahl der übergewichtigen Kinder zu senken.

Für unsere Erde

Tenemos el sello Cero CO2 de ECODES. Unsere Erde braucht uns und wir arbeiten mit daran, sie zu schützen und zu ihrer Wiederherstellung beizutragen.

Für die Gesundheit von Frauen

Wir wollen nicht mehr nur Mütter sein, sondern auch »MalasMadres«, also auch „schlechte Mütter“, weshalb wir #LaHoraDeCuidarse ins Leben gerufen haben, um Frauen dabei zu unterstützen, auch an die eigene Gesundheit zu denken.

Für Inklusion

Mithilfe der Stiftung Fundación DKV Integralia arbeiten wir für eine soziale und berufliche Integration aller Menschen.

Sind Sie DKV Kunde

Rufen Sie uns an unter

900 810 072

Exklusive für Mutualisten (Versicherte bei einem Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit)

Rufen Sie uns an unter

900 810 073

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