Häufig gestellte Fragen
Ganz gleich, ob Sie Kunde der DKV sind oder auf der Suche nach einer Kranken-, Zahn- oder Sterbeversicherung oder ob Sie eine andere Versicherung suchen, wir stellen für Sie die am häufigsten gestellten Fragen zum Abschluss der Versicherung, den Deckungen und den im Vertrag enthaltenen Leistungen sowie den von Ihnen durchführbaren Online-Verfahren bereit.
Versicherungen mit vertragsgebundenen Gesundheitsleistungsanbietern
Was genau ist eine Krankenversicherung ohne Zuzahlungen? Was sind Vorerkrankungen? Was wird durch den Reiseschutz gedeckt? Wir beantworten diese und weitere Fragen zu Krankenversicherungen in einer klaren und einfachen Sprache.
Krankenversicherungen mit Kostenerstattung
Welche Erstattungshöchstgrenzen gelten für die Erstattungsversicherung? Wie ist die Erstattung bei der Versicherung zu beantragen? Wo kann ich den Bearbeitungsstand der beantragten Erstattungen einsehen? Wir beantworten Ihnen diese und weitere Fragen, die sich Ihnen rund um Krankenversicherungen stellen könnten, die eine Erstattung der Kosten vorsehen.
Zahnversicherung
Haben Sie Fragen dazu wie die Zahnversicherung funktioniert, welche Leistungen gedeckt werden, ab wann Sie die Zahnversicherung in Anspruch nehmen können oder wo Sie nachsehen können, an welche Zahnärzte Sie sich wenden können? Dann lesen Sie diesen Abschnitt.
Sterbeversicherung
Warum ist es wichtig, eine Sterbeversicherung abgeschlossen zu haben? In welchen Fällen besteht Deckung für die Rückführung in das Land oder die Stadt der Herkunft? Gibt es neben der Bestattung noch weitere Dienstleistungen? Wir beantworten Ihnen diese und auch noch andere Fragen.
Haus- und Hausratversicherung
Sie kennen den Unterschied zwischen „Continente“ und „Contenido“ noch nicht? Informieren Sie sich über die Leistungen, die Sie in Ihre Haus- und Hausratversicherung aufnehmen können, ob als Mieter eine Haus- und Hausratversicherung erforderlich ist, oder darüber, wie Sie einen Schaden melden.
Lebensversicherung
Erfahren Sie, wie eine Lebensversicherung funktioniert, wie lange die Laufzeit ist, welche Leistungen enthalten sind, wer die versicherte Summe erhält oder welche Umstände bei einer Lebensversicherung ausgeschlossen werden.
Unfallversicherungen
Informieren Sie sich über die Deckungen von Unfallversicherungen, wie eine Unfallversicherung berechnet wird, wie und wann Leistungen erbracht und versicherte Summen ausbezahlt werden usw. Sie finden die Antworten im Abschnitt mit den häufig gestellten Fragen.