Wenn Sie für die öffentliche Verwaltung im Ausland oder als Entwicklungshelfer arbeiten, werden Sie nirgendwo besser versorgt als bei der DKV
Genießen Sie sämtliche Vorteile, die wir Ihnen anbieten, wenn Sie zur DKV gehören.
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24-Stunden-DKV-Arzt, für telefonische Konsultationen, ohne dass Sie dafür das Haus verlassen müssen.
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Exklusive Angebote, um sowohl auf Ihre eigene Gesundheit als auch auf die Gesundheit und das Wohlbefinden Ihrer Familie zu achten.
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Virtuelle Arztsprechstunden kostenlos: per Chatgespräch oder per Videoanruf.
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Häufig gestellte Fragen
WIE FUNKTIONIERT DER BEREICH KOSTENERSTATTUNG DES KUNDENBEREICHS DER DKV?
Klicken Sie auf den nächsten Link und wir erklären es Ihnen auf einfache Art und Weise
WO MUSS ICH MEINE RECHNUNGEN EINREICHEN?
Sie können Ihre Rechnungen über unsere KundenbereichDKV-App für Rückerstattungen für Android oder IOS sowie in jeder unserer Zweigstellen oder per Post einreichen (Postfach: Apartado de Correos 20 - Carrer de la Constitució 3, 4ª Planta - 08960 Sant Just Desvern, Barcelona).
Wichtig: Anträge auf Kostenerstattung, die über die E-Mail-Adresse von DKV Seguros eingehen, können nicht akzeptiert werden.
WELCHE ANGABEN MUSS MEINE RECHNUNG ENTHALTEN?
Als unverzichtbare Angaben muss die Rechnung Folgendes enthalten:
- Rechnungsnummer.
- Datum.
- Daten des Arztes/ der Gesundheitsfachkraft.
- Daten des Patienten.
- Erbrachte Leistung (bei mehreren mit Aufschlüsselung der einzelnen Leistungen).
- Betrag bzw. Beträge je erbrachter Leistung.
- Zahlungsbestätigung (Stempel des Leistungserbringers mit Bestätigung, dass dieser die Zahlung erhalten hat oder ein anderes, die Bezahlung nachweisendes Dokument).
Soweit dies möglich ist, sollten die Rechnungen ins Englische, Französische oder Deutsche übersetzt eingereicht werden.
KANN ICH RECHNUNGEN MIT MEHREREN VERSCHIEDENEN LEISTUNGEN EINREICHEN?
Ja, das ist möglich. In diesen Fällen ist jedoch eine Aufschlüsselung der einzelnen Leistungen unverzichtbar und es muss der für jede Leistung erhobene Betrag einzeln ausgewiesen werden. Bei Leistungen, die nach der Anzahl von Behandlungssitzungen abgerechnet werden, ist es erforderlich, dass das Datum jeder einzelnen Sitzung ausgewiesen wird.
IN WELCHEN FÄLLEN MUSS ICH EINEN MEDIZINISCHEN BERICHT ODER EINE VERSCHREIBUNG BEIFÜGEN?
Die Verschreibung muss der Rechnung beigefügt werden bei diagnostischen Untersuchungen, medizinischen Behandlungen und bei chirurgischen Eingriffen, im letzteren Fall muss auch der medizinische Bericht beigefügt werden.
WIE KANN ICH MICH BEZÜGLICH DES BEARBEITUNGSSTANDES MEINES ANTRAGS AUF KOSTENERSTATTUNG INFORMIEREN?
WAS MUSS ICH TUN, WENN ICH EINE E-MAIL MIT DER BENACHRICHTIGUNG ERHALTE, DASS ICH EINE NACHRICHT IM ZUSAMMENHANG MIT MEINEM ANTRAG AUF KOSTENERSTATTUNG ERHALTEN HABE?
WO IM KUNDENBEREICH KANN ICH MEINE BENACHRICHTIGUNGEN EINSEHEN?
WIE KANN ICH DAS GIROKONTO ÄNDERN, DAS ICH FÜR DIE GUTSCHRIFT VON RECHNUNGEN ANGEGEBEN HABE?
AB WELCHEM MINDESTBETRAG WERDEN IM RAHMEN DER KOSTENERSTATTUNG ZU LEISTENDE ZAHLUNGEN AUSGEFÜHRT?
WARUM KANN ICH DIE RÜCKERSTATTUNG EINER DURCH MEINE VERSICHERUNG BEGÜNSTIGTEN PERSON NICHT EINSEHEN?
WELCHE LEISTUNGEN WERDEN DURCH DIE DKV GEDECKT?
WO MUSS ICH IM FALLE EINES KRANKENHAUSNOTFALLS, EINER RÜCKFÜHRUNG ODER EINER EVAKUIERUNG ANRUFEN?
WAS IST EINE ZAHLUNGSGARANTIE?
WIE KANN ICH DIESE ZAHLUNGSGARANTIE BEANTRAGEN?
AN WEN MUSS ICH MICH WENDEN, WENN ICH FRAGEN BEZÜGLICH DER RÜCKERSTATTUNG ODER ZAHLUNGSGARANTIE HABE?
Wir möchten Ihnen dabei helfen, die beste Entscheidung zu treffen
Warum Sie für Ihre Gesundheitsversorgung DKV wählen sollten
Wir kümmern uns seit mehr als 40 Jahren um die Gesundheit unserer Mutualistas
Für 75 % aller medizinischen Untersuchungen und Tests können die Formalitäten zum Erhalt der Autorisierungen online erledigt werden.
Wir stellen über 23 „Espacios de Salud DKV“ genannte eigene Gesundheitszentren und mehr als 1.000 medizinische Behandlungszentren bereit
Wir haben zahlreiche Initiativen zur Pflege der Gesundheit und zur Integration von Menschen mit Behinderungen ins Leben gerufen sowie Maßnahmen zum Schutz der Erde
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Spanische Agentur für internationale Entwicklungszusammenarbeit
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Muface internacional
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Allgemeiner Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit der Justiz