Formalitäten bei Ihrer Zahnversicherung
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Finden Sie die Antwort auf Ihre Fragen und nutzen Sie Ihre Versicherung schneller und agiler.
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Nutzen Sie die spezifischen Kontaktmöglichkeiten für Ihre Art von Versicherung.
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Entdecken Sie die Vorteile und zusätzlichen Gesundheitsleistungen Ihrer Versicherung.
Formalitäten bei Ihrer Versicherung
Informieren Sie sich über die häufigsten Formalitäten im Zusammenhang mit Ihrer Dentalversicherung
Beantragung eines Duplikats der Gesundheitskarte oder des Versicherungsvertrages
Sofern Sie ein Duplikat Ihrer Krankenversicherungskarte oder Ihres Vertrages benötigen, können Sie dieses über Ihren Kundenbereich anfordern. Sie können sie auch per WhatsApp anfordern +34960160602 oder telefonisch 900 810 072
Einsichtnahme in das Verzeichnis der Ärzte und Gesundheitsleistungsanbieter
Wenn Sie wissen möchten, welche DKV-eigenen Gesundheitszentren oder welches Medizinzentrum Sie aufsuchen können, können Sie eine Abfrage über den Kundenbereich tätigen. Sie können sie auch per WhatsApp anfordern +34960160602 oder telefonisch 900 810 072
Anforderung eines telemedizinischen Termins mittels Anruf oder Videogespräch
Sollten Sie telemedizinische Assistenz durch einen Arzt benötigen, können Sie diese anfordern über die App QC+
Informationen zu den Beitragsabrechnungen
Wollen Sie den Betrag Ihrer Zuzahlungen oder Beitragsabrechnungen abfragen oder ist ein damit im Zusammenhang stehender Vorgang zu erledigen, z. B. im Zusammenhang mit der Begleichung einer ausstehenden Rechnung, können Sie dies über die digitalen Kanäle tun: über die App Activa oder über Ihren Kundenbereich. Sie können sie auch über unsere WhatsApp anfordern +34960160602 oder telefonisch 900 810 072
Änderung persönlicher Daten
Ist eine Änderung Ihrer persönlichen Daten (Vor- und Nachname, Postanschrift, Telefonnummer, Adresse usw.) erforderlich oder wollen Sie die Zahlungsperioden für Ihre Beitragszahlungen oder Ihr Bankkonto ändern, können Sie die Vornahme dieser Änderungen über die App Activa DKV beantragen oder über Ihren Kundenbereich. Sie können sie auch per WhatsApp anfordern, +34960160602 oder telefonisch 900 810 072
Vertragskündigung beantragen
Einreichen einer Beschwerde oder Reklamation
Informationen zu Deckungen
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Hilfe von unserem Kundenservice-Team benötigen, nutzen Sie unsere kostenlosen Kontaktmöglichkeiten.
Schreiben Sie uns per WhatsApp von Montag bis Freitag, von 8 Uhr bis 21 Uhr (außer an Feiertagen)
Telefonservice von Montag bis Freitag von 8 bis 21 Uhr (außer an Feiertagen)
Senden Sie uns Ihre Anfrage jederzeit per E-Mail. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Entdecken Sie die Gesundheitsleistungen des DKV Clubs Gesundheit und Wohlbefinden
Erhalten Sie Zugang zu exklusive Ermäßigungen bei zusätzlichen Leistungen für Gesundheit und Wohlbefinden bei Ihrer Versicherung: Physiotherapie, Wellness, Ernährung, Psychologie, u. v. m.
Club DKV Salud y Bienestar
Ihre Krankenversicherung bei DKV Seguros gibt Ihnen Zugang zu zahlreichen Ermäßigungen und Vorteilen bei Gesundheits- und Wellnessleistungen für die ganze Familie: Preisreduzierungen, ein Monat kostenlose Anmeldung bei Apps, Verlosungen u. v. m.!
Grundlegende Konzepte
Wir klären die am häufigsten im Zusammenhang mit Ihrer Zahnversicherung gestellten Fragen
Was versteht man unter Versicherungsbedingungen?
Es handelt sich um einen Vertrag, in dem die Rechte und Obliegenheiten sowohl der Versicherung DKV Seguros als auch des Versicherungsnehmers festgehalten werden. Man nennt diese auch die „Allgemeinen Vertragsbedingungen“ und die „Besonderen Vertragsbedingungen".
Ab wann kann ich die Dentalversicherung in Anspruch nehmen?
Sie können Ihre Versicherung nutzen ab dem Tag, der auf den Abschluss des Versicherungsvertrags folgt, also vom ersten Tag des Inkrafttretens an.
Gibt es eine Begrenzung bei der Inanspruchnahme von Zahnbehandlungen?
Nein. Wir haben die Grenzen für Behandlungen aufgehoben und Sie benötigen keine Autorisierung mehr.
Kann ich jede Zahnklinik aufsuchen und zu jedem Zahnarzt gehen, zu dem ich möchte?
Es stehen Ihnen mehr als 2.000 angesehene Zahnärzte und 970 Zahnkliniken in ganz Spanien zur Verfügung.. Zusätzlich stehen Ihnen 22 eigene Zentren zur Verfügung. Mit den Espacios de Salud DKV, die eigenen Gesundheitszentren der DKV, ist die beste zahnmedizinische Versorgung stets ganz in Ihrer Nähe, denn die Gesundheitszentren sind geräumig, komfortabel und in Bezug auf die neuesten Technologien und Dienstleistungen auf dem allerneuesten Stand.