Formalitäten bei Ihrer Versicherung DKV Famedic
Sie brauchen Hilfe von der DKV?
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Finden Sie die Antwort auf Ihre Fragen und nutzen Sie Ihre Versicherung schneller und agiler.
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Nutzen Sie die spezifischen Kontaktmöglichkeiten für Ihre Art von Versicherung.
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Entdecken Sie die Vorteile und zusätzlichen Gesundheitsleistungen Ihrer Versicherung.
Formalitäten bei Ihrer Versicherung
Informieren Sie sich über die gängigsten Formalitäten Ihrer Krankenversicherung
Anforderung eines Gutscheins
Ist die Durchführung eines komplexen diagnostischen Tests oder einer anderen Behandlung notwendig und ist dafür die Autorisierung seitens der DKV erforderlich, dann können Sie diese auf dem Weg über die digitalen Kanäle anfordern: über die App Activa oder über Ihren Kundenbereich. Sie können sie auch über unsere WhatsApp anfordern +3496016883.
Beantragung eines Duplikats des Versicherungsvertrages
Benötigen Sie ein Duplikat Ihres Versicherungsvertrages, können Sie dieses anfordern über die App Activa DKV und ebenfalls über Ihren Kundenbereich. Sie können sie auch per WhatsApp anfordern +3496016883
Einsichtnahme in das Verzeichnis der Ärzte und Gesundheitsleistungsanbieter
Wenn Sie wissen möchten, welche DKV-eigenen Gesundheitszentren oder welches medizinische Zentrum Sie aufsuchen können, können Sie eine Abfrage vornehmen über die App Activa DKV und ebenfalls über Ihren Kundenbereich. Sie können sie auch per WhatsApp anfordern +3496016883 oder telefonisch 900 814 393
Anforderung eines telemedizinischen Termins mittels Anruf oder Videogespräch
Sollten Sie telemedizinische Assistenz durch einen Arzt benötigen, können Sie diese anfordern über die App QC+
Informationen zu den Beitragsabrechnungen
Wollen Sie den Betrag Ihrer Beitragsabrechnungen abfragen oder ist ein damit im Zusammenhang stehender Vorgang zu erledigen, z. B. im Zusammenhang mit der Begleichung einer ausstehenden Rechnung, können Sie dies über die digitalen Kanäle tun: über die App Activa oder über Ihren Kundenbereich. Sie können sie auch über unsere WhatsApp anfordern +3496016883 oder telefonisch 900 814 393
Änderung persönlicher Daten
Vertragskündigung beantragen
Einreichen einer Beschwerde oder Reklamation
Informationen zu Deckungen
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Hilfe von unserem Kundenservice-Team benötigen oder mit einem Arzt sprechen möchten, nutzen Sie unsere kostenlosen Kontaktmöglichkeiten.
Schreiben Sie uns per WhatsApp von Montag bis Freitag, von 8 Uhr bis 21 Uhr (außer an Feiertagen)
Telefonservice von Montag bis Freitag von 8 bis 21 Uhr (außer an Feiertagen)
Senden Sie uns Ihre Anfrage jederzeit per E-Mail. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
24-Stunden ärztlicher Telefonservice, jeden Tag des Jahres.
Entdecken Sie die Gesundheitsleistungen des DKV Clubs Gesundheit und Wohlbefinden
Erhalten Sie Zugang zu exklusive Ermäßigungen bei zusätzlichen Leistungen für Gesundheit und Wohlbefinden bei Ihrer Versicherung: Physiotherapie, Wellness, Ernährung, Psychologie, u. v. m.
Club DKV Salud y Bienestar
Ihre Krankenversicherung bei DKV Seguros gibt Ihnen Zugang zu zahlreichen Ermäßigungen und Vorteilen bei Gesundheits- und Wellnessleistungen für die ganze Familie: Preisreduzierungen, ein Monat kostenlose Anmeldung bei Apps, Verlosungen u. v. m.!
Grundlegende Konzepte
Wir klären die am häufigsten im Zusammenhang mit Ihrer Krankenversicherung gestellten Fragen
Was versteht man unter Versicherungsbedingungen?
Bei den zum Vertrag gehörenden Bedingungen, auch „Allgemeine Versicherungsbedingungen“ und/oder „Besondere Versicherungsbedingungen“ genannt, handelt es sich um einen Vertrag, der die Rechte und Pflichten umfasst, die einerseits das Versicherungsunternehmen DKV Seguros und andererseits die versicherte Person oder gegebenenfalls die Person, die Versicherungsnehmer ist, gemeinsam eingehen.
Welche Modalitäten von DKV Famedic gibt es?
DKV Famedic Plus und DKV Famedic Profesional
Welche Deckungsleistungen zur Gesundheitsversorgung habe ich mit DKV Famedic Plus und Profesional?
Eingeschlossen sind für eine bei DKV Famedic versicherte Person die folgenden Gesundheitsleistungen:
Arztbesuche im Rahmen der medizinischen Grundversorgung: Allgemeinmedizin, Kinderheilkunde, Krankenpflege.
Arztbesuche bei Ärzten der folgenden Fachgebiete: Gynäkologie (eingeschlossen ist eine jährliche gynäkologische Kontrolluntersuchung mit zytologischer Untersuchung), Augenheilkunde, Dermatologie und Traumatologie.
Telemedizinische Leistungen: Zugang über vereinbarte Termine zu per Videoanruf stattfindenden Online-Sprechstunden in den Fachgebieten Allgemeinmedizin, Kinderheilkunde, Gynäkologie, Dermatologie, Augenheilkunde und Traumatologie. Diese telemedizinischen Dienste werden bereitgestellt in den Gesundheitszenten „Plus“, mit denen Vereinbarungen getroffen wurden und die dem „Netzwerk für DKV-Famedic Leistungen für Gesundheit und Wohlbefinden“ angehören und aufgelistet sind, auch wenn diese sich nicht in Ihrer Provinz befinden.
(Nur enthalten in DKV Famedic Profesional): 20 Sitzungen Physiotherapie pro Jahr für den Versicherungsnehmer, mit Verschreibung durch einen Traumatologen.
Habe ich Vorteile, wenn ich einen anderen Facharzt aufsuchen oder eine ergänzende medizinische Untersuchung haben möchte?
Ja. Sie können jede ärztliche Konsultation oder Untersuchung zu sehr günstigen Preisen in Anspruch nehmen, indem Sie im Netzwerk für DKV-Famedic-Leistungen für Gesundheit und Wohlbefinden die entsprechenden Gutscheine erwerben; greifen Sie hierfür zu auf www.dkvfamedic.com
Ist es notwendig, eine Gesundheitserklärung auszufüllen, um einen Vertrag für DKV Famedic Plus/Profesional abschließen zu können?
Nein, das ist nicht notwendig.