Häufig zu Haus- bzw. Hausratversicherungen gestellte Fragen
Was versteht man unter unbeweglichen Bestandteilen (Continente) und dem Hausrat (Contenido)?
Unter unbeweglichen Bestandteilen versteht man den Wert der Wohnung, des Gebäudes als solches: Fundamente, Mauern, Türen, Fenster und Dächer. Einschließlich benachbarter Strukturen wie Innenhöfe, Garagen, Terrassen, Swimmingpools und Sportanlagen, sowie fixe Installationen (Heizung, Wasserversorgung, Strom, Gas, Solaranlagen etc.). Der Begriff Hausrat (Contenido) bezieht sich auf persönliche Güter, wie Möbel (einschließlich der Einbaumöbel in Küche und Badezimmer), Kleidung, Bücher, Musik, Dekorationsgegenstände, Haushaltsartikel, Elektrohaushaltsgeräte, Computer und andere technische Geräte, gewöhnlicher Schmuck usw. die sich innerhalb des versicherten Objektes befinden und Eigentum des Versicherten, seiner Familienangehörigen oder sonstiger mit im Haushalt lebender Personen sind.
Welche weiteren Leistungen sind in meiner Haus- und Hausratversicherung enthalten?
Neben dem 24-Stunden-Haushaltsservice und dem Handwerker-Service gehören dazu Reparaturdienste für Elektrogeräte, IT- und technische Hilfeleistung sowie psychologische Telefonberatung und der Club „Salud y Bienestar“.
Wie funktioniert das mit dem in meiner Haus- und Hausratversicherung enthaltenen Service für Handwerkerleistungen?
Eine fachmännische Hilfe für Ihr Zuhause für bestimmte Instandhaltungsarbeiten mit einer Garantie von 6 Monaten; eine genaue Auflistung der eingeschlossenen Leistungen finden Sie in den zu Ihrem Versicherungsvertrag gehörenden Allgemeinen Bedingungen. Sie können diesen Service einmal im Jahr anfordern (für maximal drei Stunden). Rufen Sie einfach den Haushaltsservice an (Tel. 900 810 076) an und die Dienstleistung wird in der Zeit von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) zwischen 9 und 19 Uhr erbracht.
Bin ich versichert, wenn ein Elektrohaushaltsgerät kaputtgeht?
Ja, mit der DKV Haus- und Hausratversicherung besteht Deckung für die ersten fünf Arbeitsstunden sowie die Fahrtkosten der Fachkraft, die Ihr Gerät repariert, sofern dieses noch keine sieben Jahre alt ist (Waschmaschinen, Trockner, Geschirrspüler, Kühlschrank und Fernseher). Sie zahlen nur für das beschädigte Teil.
Ich bin Mieter. Muss ich eine Versicherung abschließen?
Wenn Sie eine Wohnung mieten, ist es ebenfalls äußerst wichtig, eine Haftpflichtversicherung abzuschließen, um alle Schäden zu decken, die Sie am Eigentum des Besitzers und Dritter (Nachbarn etc.) verursachen können. Bedenken Sie, dass, wenn z. B. ein Feuer in der Küche ausbricht, zusätzlich zu den Schäden an der Wohnung auch der Innenhof oder andere Wohnungen (aufgrund von Rauch z. B.) in Mitleidenschaft gezogen werden können. Die Versicherungsunternehmen der geschädigten Dritten oder die Geschädigten selbst werden Sie für den entstandenen Schaden zur Verantwortung ziehen. Daher ist die Haftpflichtversicherung die wichtigste Deckung. Beim Abschluss einer Hausratversicherung haben Sie diese Leistung inklusive. Wenn Sie den Hausrat versichern, sollten Sie den Wert Ihrer eigenen Vermögensgegenstände sowie derjenigen Gegenstände, für die Sie im Haushalt verantwortlich sind, berechnen. Gemeint ist die Gesamtheit der Gegenstände, einschließlich z. B. der Einbaumöbel in der Küche.
Sollte ich eine Haus- und Hausratversicherung abschließen, wenn ich Eigentümer von Wohnraum bin, den ich vermietet habe?
Ich habe eine über die Wohnungseigentümergemeinschaft abgeschlossene Versicherung. Sollte ich trotzdem auch eine Hausratversicherung abschließen?
Gilt die Haftpflichtversicherung auch für meinen Hund?
Wie kann ich von einer Haus- und Hausratversicherung zu einer anderen wechseln?
Was alles kann ich an meiner Haus- und Hausratversicherung ändern?
Wovon hängt der Beitrag einer Haus- und Hausratversicherung ab?
Kann die Zahlung meiner Haus- und Hausratversicherung in Teilzahlungen aufgeteilt werden?
Kann ich die Haus- und Hausratversicherung von meiner Hypothek abkoppeln?
Was muss ich im Schadensfall tun?
Klären Sie alle Ihre Fragen zu Haus- und Hausratversicherungen
Wir stellen Ihnen in einer klaren und transparenten Sprache alle notwendigen Informationen zum Abschluss Ihrer Haus- und Hausratversicherung bereit.
Was deckt meine Haftpflichtversicherung?
Sie deckt im Allgemeinen unsere Pflicht zur Haftung, die wir zu tragen haben infolge von Sach- und Personenschäden, die wir Dritten gegenüber zu verantworten haben.
Wie berechne ich die Höhe der Versicherungssumme für das Wohngebäude und für den Hausrat?
Um den Wert des „Continente“ genannten Wohnraums oder Gebäudes als solches zu berechnen, benötigen wir von Ihnen folgende Angaben: Art des Wohnraums, Quadratmeterzahl, Ausstattung und Provinz. Den Wert des Hausrats betreffend sieht DKV Hogar eine Entschädigung zum Neuwert vor, so wie dieser in den Allgemeinen Vertragsbedingungen definiert wird.